Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website vale-prism.com sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen vale-prism und seinen Kunden. Durch die Nutzung dieser Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
vale-prism bietet professionelle Dienstleistungen im Bereich Broadcasting-Technologien, Live-Streaming und Event-Übertragungen an. Die konkreten Leistungen werden in individuellen Angeboten und Verträgen festgelegt.
Alle auf dieser Website dargestellten Leistungen und Preise dienen der allgemeinen Information. Verbindliche Angebote erfolgen nach individueller Anfrage und Prüfung Ihrer spezifischen Anforderungen.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen und wir Ihnen ein schriftliches Angebot unterbreiten, das Sie annehmen. Die Annahme kann schriftlich per E-Mail oder durch Zahlung einer gegebenenfalls vereinbarten Anzahlung erfolgen.
Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dies gilt insbesondere, wenn wir die technische Machbarkeit anzweifeln oder keine freien Kapazitäten verfügbar sind.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Startpreise in Euro und sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die endgültigen Preise werden im individuellen Angebot festgelegt und können je nach Projektumfang variieren.
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei größeren Projekten können Anzahlungen oder Ratenzahlungen vereinbart werden.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Das Recht zur Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt unberührt.
Termine für die Leistungserbringung werden individuell vereinbart und sind nur dann verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden. Wir bemühen uns, vereinbarte Termine einzuhalten, können jedoch keine Garantie für die Einhaltung übernehmen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
Bei Live-Events und zeitkritischen Projekten gelten besondere Vereinbarungen, die im jeweiligen Vertrag festgelegt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund nicht rechtzeitig bereitgestellter Informationen gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde stellt sicher, dass alle notwendigen Genehmigungen und Rechte für die Durchführung des Projekts vorliegen, insbesondere Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte und Veranstaltungsrechte.
Wir erbringen unsere Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einhaltung professioneller Standards. Bei technischen Problemen während Live-Übertragungen setzen wir alle zumutbaren Mittel ein, um diese schnellstmöglich zu beheben.
Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten betroffen sind. Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Bei Live-Events und Streaming-Dienstleistungen können technische Probleme aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten (Internetverbindung, Plattform-Ausfälle, etc.). Eine Haftung für solche Umstände ist ausgeschlossen.
Alle im Rahmen unserer Dienstleistungen erstellten Aufzeichnungen, Streams und technischen Konfigurationen unterliegen dem Urheberrecht. Der Kunde erhält die Nutzungsrechte, die für den vereinbarten Zweck erforderlich sind.
Sofern nicht anders vereinbart, verbleiben die vollständigen Urheberrechte an von uns erstellten Produkten bei vale-prism. Der Kunde erhält ein einfaches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den vereinbarten Verwendungszweck.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.
Bei Stornierung eines gebuchten Termins durch den Kunden gelten folgende Bedingungen:
Laufende Verträge über Support-Leistungen können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen widersprechen, gelten diese als angenommen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
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Stand: September 2026